Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gaigu36

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gaigu36 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại gaigu36
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Cookie phiên được dùng để nhận ra thiết bị quen thuộc, giúp bạn không cần xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý để đối soát số dư và xác nhận thanh toán — không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên truy cập Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ, trừ khi pháp luật khu vực yêu cầu lưu giữ lâu hơn vì mục đích tuân thủ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của gaigu36. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt để được phản hồi nhanh về các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để bảo mật phiên đăng nhập.

Không. Thông tin giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ và xác nhận nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập và nhận ra thiết bị quen thuộc. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản của bạn không bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.